Diretora do Procon-PR diz que vai verificar reclamações da agência do Santander de FRG
A Diretora Cláudia Silvano, do Procon-PR, disse que vai verificar as inúmeras reclamações de clientes do banco Santander que utilizam a agência de Fazenda Rio Grande.
Silvano, comentou uma publicação do IF, após questionada por um usuário. No comentário, ela diz: “Oi, vou verificar”.
Nesta terça-feira (5), a fila estava longa e o tempo de espera era cerca de 3 horas. A reportagem apurou que havia pessoas desde às 09h da manhã aguardando atendimento. A gerência do banco foi procurada, mas não comentou. No entanto, a assessoria de imprensa da instituição enviou nota.
De acordo o Santander, “um caixa eletrônico da agência de Fazenda Rio Grande foi vandalizado no sábado, 2/9, o que impactou o atendimentos aos clientes. Esta máquina foi reparada no início da tarde desta terça-feira, 5/9”, diz trecho da nota.
Ainda, segundo o banco, por volta das 14h15 o atendimento já havia sido normalizado. Contudo, por volta das 14h50 a agência estava lotada e ainda havia fila.
Sobre as reclamações de mau atendimento, a instituição bancária não se manifestou.
O portal continua acompanhando o caso.
Da Redação às 21h03
